Однажды, Джозефина Эстер Ментцер зашла в кабинет к Стенли Маркусу (владельцу одного из самых престижных магазинов косметики в Северной Америке) и уверена произнесла, - «Я Эсте Лаудер (Estée Lauder) и у меня самая лучшая в мире косметика для женщин – она должна быть на полках ваших магазинов». Вскоре косметика Estée Lauder заполнила полки магазинов Стенли Маркуса.
Этого, конечно же, не было бы, если Джозефина начала свою с фраз «Я не займу у вас много времени…», «Могу ли я вас побеспокоить…». Очень часто женщины начинают свою речь робко, со слов извинения. Но Лаудер, поступила иначе, и нам у нее стоит поучиться. Она знала, что обладает чем-то ценным и хочет поделиться этим с другими людьми и не имеет желание держать это при себе. Это и есть тот образ мышления, который помогает нам быть услышанными. Осознание своей уникальности помогает нам влиять на людей и достигать поставленных целей в жизни, будто на работе или в социальной сфере. Нам, к сожалению, уверенность и умение убеждать собеседника не всегда легко дается.
Конечно же, нас с самого детства учили, слушать других, быть покладистыми и скромными – да, это не плохо, но мы ничего не достигнем, если будем думать лишь о зоне комфорта других людей. Придерживайтесь трех простых правил, которые, гарантировано, помогут вам стать лидером.
1. Перестань постоянно извиняться.
Каждый раз, когда вы с кем-либо общаетесь, у вас есть все возможности влиять, вдохновлять и убеждать человека. Убедитесь, что вы не вредите себе, как только открываете рот. Попытайтесь избежать таких фраз: «Извините, но…» или «Может это неудачная затея, но я бы хотела…». Такое построение разговора, ставит под сомнение ваши идеи и человек перестает слушать вас. Вместо сомнений, подкрепи свои предложения фактами и доказательствами. Используй фразы: «Факты показывают…», «Исходя из этих причин, вам необходимо…». И вместо того чтобы сказать: "Я думаю, что мы могли бы сделать это…" - скажите: "Давайте сделаем это!"
2. Не смягчай голос.
Твой голос должен быть строгим и полным уверенности. Когда говорите, не смягчайте голос и не делайте его жалостным. Сфокусируйтесь на вашем собеседнике и думайте лишь о том, как важно вам донести смысл вашей речи. Используйте мускулы диафрагмы, чтоб сделать свою речь четкой. С каждым разговором с коллегой или подрядчиком, вы почувствуйте, что ваш голос крепнет, а язык тела становиться уверенней.
3. Верь в то, что говоришь.
Во-первых, побори свой страх, не принимайте его как личный недостаток. Если вы чувствуете себя не уверенно и неловко – значит, вы все делаете правильно, вы предлагаете что-то новое и смелое. Ваши идеи и мысли имеют право быть высказанными и более того, быть услышанными. Помните, что всегда найдутся люди рядом с вами, которые поддержат вас или извлекут выгоду из того, что вы скажете.
